隐私政策

最后更新：2026 年 6 月 17 日

1. 信息收集

我们收集以下类型的信息：

• 账户信息：注册时提供的邮箱、手机号和密码（加密存储）。
• 使用数据：话术生成记录、知识库上传内容、使用频率等产品使用数据。
• 设备信息：浏览器类型、IP 地址、访问时间等自动收集的技术信息。

2. 信息使用

我们使用收集的信息用于：

• 提供、维护和改进 Genban 产品服务。
• 发送与服务相关的通知（如账户变更、功能更新）。
• 响应你的客服请求和技术支持。
• 分析和改善用户体验。

我们不会使用你上传的知识库内容训练 AI 模型，也不会将你的话术数据用于除提供服务之外的任何目的。

3. 数据存储与安全

你的数据存储在 Cloudflare 全球网络安全平台上，使用 AES-256 加密。我们采用行业标准的安全措施保护你的数据，包括传输加密（TLS 1.3）、访问控制和定期安全审计。

4. 数据共享

我们不会出售你的个人信息。仅在以下情况下可能共享数据：

• 经你明确同意。
• 法律要求或政府机关的合法请求。
• 与为我们提供服务的第三方服务商（如 Cloudflare），且他们受严格的保密协议约束。

5. 你的权利

你有权：

• 访问、更正或删除你的个人数据。
• 导出你的数据（支持 JSON 格式导出）。
• 随时删除你的账户和所有关联数据。

如需行使上述权利，请发送邮件至 privacy@genban.ai。

6. Cookie 政策

我们使用必要的 Cookie 来维持会话状态和保障服务安全。我们不使用第三方追踪 Cookie 进行广告投放。

7. 政策更新

我们可能会更新本隐私政策。重大变更将通过邮件或产品内通知告知。继续使用服务即表示你同意更新后的政策。

8. 联系我们

如有隐私相关问题，请联系：privacy@genban.ai