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服务条款

最后更新:2026 年 6 月 17 日

1. 服务说明

Genban("本服务")是一个 AI 驱动的外贸话术生成平台,帮助外贸从业人员快速生成专业的客户沟通内容。本服务通过 genban.ai 及其子域名提供。

2. 账户注册

注册时你必须提供准确、完整的注册信息。你有责任维护账户和密码的机密性,并对账户下的所有活动负责。如发现未经授权使用你账户的情况,请立即通知我们。

3. 使用规范

你同意不会:

  • 使用本服务生成欺诈、诽谤、骚扰或违法内容。
  • 尝试反向工程、破解或未经授权访问本服务的任何部分。
  • 使用自动化方式(机器人、爬虫等)大规模调用 API,除非获得企业版授权。
  • 将本服务用于任何违反中国或国际法律法规的用途。

4. 知识产权

Genban 平台本身(包括代码、设计、品牌名称和标识)的知识产权归我们所有。你通过本服务生成的话术内容和上传的知识库文档的知识产权归你所有。

5. 付费与退款

付费方案按月度或年度计费。付款后 7 天内可无条件退款。年付用户按已使用月份折算后退还剩余部分。价格可能调整,调整前将通过邮件提前 30 天通知。

6. 服务可用性

我们努力维持 99.9% 的服务可用性,但不对此做出绝对保证。因不可抗力、网络攻击或第三方基础设施故障导致的服务中断,我们不承担赔偿责任。

7. 责任限制

在法律允许的最大范围内,Genban 对因使用或无法使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊或 consequential 损害不承担责任。我们的总赔偿责任不超过你在过去 12 个月内支付的费用总额。

8. 终止

你可以随时删除账户终止使用。我们保留在以下情况下暂停或终止你账户的权利:违反服务条款、长期未使用(12 个月以上未登录的免费账户)、或应法律要求。

9. 条款变更

我们可能会更新本服务条款。重大变更将通过邮件通知。继续使用服务即表示你同意更新后的条款。

10. 联系方式

如有条款相关问题,请联系:legal@genban.ai

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